Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich und Vertrag

Diese Bedingungen regeln den Zugang zur Online-Plattform Casinova für Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland. Mit der Kontoeröffnung akzeptieren Sie die hier beschriebenen Regeln sowie die jeweils gültigen Aktionsbedingungen. Die Plattform kann Dienste aus betrieblichen oder regulatorischen Gründen anpassen; wesentliche Änderungen werden im Kontobereich kenntlich gemacht.

Konto, Alter und Nutzung

Nur natürliche Personen ab dem gesetzlich vorgeschriebenen Mindestalter dürfen ein Konto führen. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist ein Konto zulässig. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; die Plattform darf bei Verdacht auf Missbrauch oder Mehrfachkonten den Zugang sperren und unverifizierte Guthaben einbehalten, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Einzahlungen, Auszahlungen und Verifizierung

Einzahlungen starten ab 10 EUR über die in der Kasse gelisteten Methoden. Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus und erfolgen nur auf Zahlungsmittel im Namen des Kontoinhabers. Tages- und Monatslimits sowie Bearbeitungszeiten richten sich nach dem aktuellen Kassenstatus und der VIP-Stufe.

Boni und Aktionen

Willkommens- und Reload-Angebote – einschließlich 100% bis zu 500 EUR + 200 FS – unterliegen Umsatzanforderungen, Maximalsätzen und Fristen, die vor Annahme angezeigt werden. Missbrauch, abgestimmte Wetten oder der Einsatz verbotener Spiele während aktiver Boni können zur Stornierung von Bonusguthaben führen.

Verantwortungsvolles Spielen und Haftung

Limits, Cool-off und Selbstausschluss stehen im Profil bereit. Die Plattform haftet nicht für Störungen außerhalb ihres Einflusses (Netzwerk, Endgerät, Drittanbieter). Streitfälle zu Transaktionen werden über den Support mit Ticketnummer dokumentiert.